Batchlauf ist stehengeblieben (- "hängt")

On-Premise-Kunden

Falls Sie die LHR-Server selbst betreuen, führen Sie folgende Schritte durch.

 

  1. Öffnen Sie die Maske Abrechnungen / Batchabrechnen / Listenverwaltung.
    Kontrollieren Sie, an welcher Stelle sich der Batchlauf befindet und ob dieser gestartet wurde.

  2. Öffnen Sie die Maske Fehlermeldungen.
    Kontrollieren Sie, ob Fehlermeldungen mit dem aktuellen Datum und der aktuellen Uhrzeit vorhanden sind.

  3. Öffnen Sie die Maske Systemverwaltung / Abfragen / Gesperrte Datenbankobjekte.
    Kontrollieren Sie, ob der Batchlauf beim Druck bzw. bei der Ausgabe einer Liste stehen geblieben ist.
    Ist eine Zeile mit „drucknt.exe“ vorhanden, führen Sie Schritt 4 aus.

  4. Öffnen Sie den Reports Server.
    Kontrollieren Sie, ob für die betroffene Liste oder Auswertung eine Fehlermeldung vorliegt.
    Rufen Sie den Reports-Server über einen Browser über die entsprechende URL auf:
    http://<Name des Applikations-Servers>:<PortNr.>/reports/rwservlet/showjobs?server=rptsvr_<Servername>_lsalasinst_1

    Zum Beispiel:
    http://Serverxy.domaene.com:3333/reports/rwservlet/showjobs?server=lpv
    Öffnen Sie am Server den Task-Manager.
    Beenden Sie den Prozess „drucknt.exe“.

  5. Öffnen Sie die Maske Systemverwaltung/Drucker/Druckerdefinition.

  6. Kontrollieren Sie, ob der Drucker und/oder das Verzeichnis im Eurolohn, auf den/das Sie die Liste drucken möchten, richtig angelegt sind.

  7. Kontrollieren Sie bei Ausgabe in ein Eurolohn Verzeichnis (z. B. Drucker 99 druckt in das Eurolohn/Work/tmp Verzeichnis), ob das Zielverzeichnis schreibgeschützt ist.
    Entfernen Sie den Schreibschutz, wenn dieser gesetzt ist.

  8. Öffnen Sie die Maske Systemverwaltung / Abfragen / Gesperrte Datenbankobjekte.
    Brechen Sie den Prozess „drucknt“ ab, wenn Sie die Liste überspringen und den Batchlauf fortsetzen möchten.

  9. Erstellen Sie ein Ticket, wenn die vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen.
    Übermitteln Sie alle Informationen aus den oben durchgeführten Kontrollen.

Hosting-Kunden

Falls Ihr LHR-Server von Lohn & HR gehostet wird, führen Sie folgende Schritte durch.

 

  1. Öffnen Sie die Maske Abrechnungen / Batchabrechnen / Listenverwaltung.
    Kontrollieren Sie, an welcher Stelle sich der Batchlauf befindet und ob dieser gestartet wurde.

  2. Öffnen Sie die Maske Fehlermeldungen.
    Kontrollieren Sie, ob Fehlermeldungen mit dem aktuellen Datum und der aktuellen Uhrzeit vorhanden sind.

  3. Öffnen Sie die Maske Systemverwaltung / Abfragen / Gesperrte Datenbankobjekte.
    Kontrollieren Sie, ob der Batchlauf beim Druck bzw. bei der Ausgabe einer Liste stehen geblieben ist.
    Ist eine Zeile mit „drucknt.exe“ vorhanden, führen Sie Schritt 4 aus.

  4. Öffnen Sie die Maske Systemverwaltung / Drucker / Druckerdefinition.
    Kontrollieren Sie, ob der Drucker und/oder das Verzeichnis für die Listenausgabe korrekt angelegt sind.

  5. Öffnen Sie die Maske Systemverwaltung / Abfragen / Gesperrte Datenbankobjekte.
    Brechen Sie den Prozess „drucknt“ ab, wenn Sie die Liste überspringen und den Batchlauf fortsetzen möchten.

  6. Erstellen Sie ein Ticket, wenn die vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen.
    Übermitteln Sie alle Informationen aus den oben durchgeführten Kontrollen.

 

Probleme und Lösungswege

Batchlauf abbrechen

Batchlauf wurde abgebrochen

Batchlauf wurde nicht gestartet

Falsche Startzeit eingegeben

Bote (Dienst Bote) läuft nicht

Meldungen der Datei "Fehler.lst"