Zeitchecker arbeitet Buchungen nicht oder nur langsam ab
Was tun, wenn der Zeitchecker die Buchungen nur langsam oder gar nicht abarbeitet?
Es handelt sich beim
Zeitchecker um einen Dienst, der nach dem Prinzip "First-In-First-Out"
arbeitet. Das heißt Buchungen werden in der Reihenfolge abgearbeitet,
mit der sie eingegangen sind.
Kontrollieren Sie zuerst in der Maske Zeitchecker unter System/Zeitcheck überprüfen, ob der Dienst läuft. Wenn dies nicht der Fall ist, so starten Sie diesen über "Zeitchecker starten".
Wenn der Dienst laut Anzeige aktiv ist, aber dennoch keine Aufträge abgearbeitet werden (in der Spalte "Bearbeitet" befinden sich sehr viele Einträge mit "offen"), so prüfen Sie, ob ein dazugehöriger Java-Prozess vorhanden ist. Dazu verbinden Sie sich auf den Applikationsserver, auf dem die Zeiterfassung installiert wurde. Dies ist in der Regel jener Server, auf dem Sie die LHR-Updates einlesen.
Dort muss folgender Eintrag im Task-Manager vorhanden sein:
Kontrollieren Sie, welche Buchungen nicht verarbeitet wurden. Wurden beispielsweise sehr viele Zeitkorrekturen über eine Schnittstelle eingelesen, so dauert es eine gewisse Zeit, bis diese abgearbeitet wurden und auch wieder normale Buchungen verarbeitet werden. Kontrollieren Sie in diesem Fall, ob sich die Anzahl der offenen Aufträge regelmäßig verringert.
INTERNE DOKU Abfrage mit F7+F8 mit "offen" auf die Spalte Bearbeitet. Dann zum letzten Datensatz springen und die Abfrage nach einigen Sekunden wiederholen. Die Anzahl der offenen Aufträge sollte sich reduzieren. INTERNE DOKU ENDEWenn sich die Buchungen nicht reduzieren, so kontaktieren Sie den LHR Support.
INTERNE
DOKU
Kontrollieren, ob der Tablespace TS_ZEIT
übergelaufen ist. Ist dies der Fall, können keine Buchungen mehr verarbeitet
werden.
INTERNE DOKU ENDE
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